Должностная инструкция руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж играет основную роль в руководстве отделом продаж, наблюдении за деятельностью младших и старших специалистов и контроле эффективности в целом. Руководитель отдела продаж на регулярной основе определяет и сообщает ключевые показатели и цели бизнеса младшему персоналу по продажам, анализирует модели потребительского и рыночного поведения и впоследствии определяет стратегии действий, основанные на данных, для последовательной оптимизации коммерческих показателей бизнеса.

Роль руководителя отдела продаж-это роль, основанная на данных, которая требует коммерческой проницательности и глубокого понимания потребительской базы, конкурентного рынка и способности анализировать работу отдела продаж. Роль руководителя отдела продаж является неотъемлемой частью бизнеса, поскольку она также включает в себя управление внешними партнерами и сотрудничество с многочисленными внутренними отделами.

Цели и обязанности Руководителя отдела продаж

Руководящая/Надзорная роль: Самая первая роль руководителя отдела продаж заключается в обеспечении руководства отделом продаж. Руководитель отдела продаж отвечает за разработку еженедельных/ежемесячных/годовых и сезонных целевых показателей продаж для отдела, изучение возможностей роста, обеспечение улучшения продаж, развитие ассортимента продукции и принятие ответственности за выполнение отделом целевых показателей.

Используя свои знания и опыт, руководитель отдела продаж также управляет календарем отдела в отношении торговых приоритетов, включая запуски, рекламные акции, эксклюзивные предложения и мероприятия кампании с целью максимизации возможностей для продаж. В качестве лидера руководитель отдела продаж выводит на рынок новые бренды и категории, возглавляя отдел продаж при запуске продуктов.

В этом качестве руководителю отдела продаж поручено разработать и контролировать принятие концепции и ценностей департамента, которые являются частью культуры работы. Он также играет роль наставника на ключевых должностях в отделе продаж, помогая в выполнении обязанностей по запросу, оттачивая их профессиональные навыки и подготавливая их к занятию своей должности в его отсутствие или на пенсии.

Стратегия: Руководитель отдела продаж также играет важную стратегическую роль в отделе продаж. На него возложена задача реализации стратегий продаж, которые развивают повестку дня департамента и способствуют увеличению доходов для бизнеса. Руководитель отдела продаж обеспечивает оптимизированный состав рынка по отношению к основным целевым потребителям и определяет дорожную карту, которая приведет к достижению целей отдела, а также общих целей бизнеса. Руководитель отдела продаж вместе со старшим менеджментом по продажам создает и реализует планы действий по продажам, которые включают ключевые действия, направленные на установление ключевых показателей эффективности для бизнеса.

Аналитика: Руководитель отдела продаж использует аналитические инструменты и работает с командой аналитиков, проводя подробный анализ эффективности продаж с целью представления отчетов об успехах, слабостях и возможностях стратегии продаж высшему руководству по продажам. С помощью своих различных исследований и анализов руководитель отдела продаж определяет области совершенствования стратегий продаж и с целью создания действенных идей для повышения продаж и прибыли бизнеса.

Он также отслеживает и наблюдает за брендом и делает прогнозы, опережая новые тенденции, тем самым предлагая бизнесу конкурентное преимущество и опережая конкурентов на рынке.

Сотрудничество: Должность руководителя отдела продаж также тесно связана с сотрудничеством, и, как таковая, руководитель отдела продаж взаимодействует с отделами разработки продуктов в создании информации о продукте, например, о смежности продукта/бренда, сходстве, правилах отображения, проведении анализа тенденций и обеспечении их соответствия для поддержки и стимулирования продаж и конверсии.

В этом сотрудничестве он также следит за развитием продукта компании от его концептуализации до тестирования и запуска и, следовательно, тщательно понимает продукт, продажи которого он должен возглавлять, что облегчает адаптацию уникальных стратегий к этому продукту.

Руководитель отдела продаж также тесно сотрудничает с отделом аналитики в обработке соответствующих данных и информации, переводя их в эффективные стратегии, которые стимулируют продажи и приводят к достижению целевых показателей. Он также сотрудничает со старшим менеджментом по продажам в административных целях, например, для разработки планов, стратегий, структуры, бюджета, видения и определения целей для отдела.

Знания/Отношения/Возможности: Руководителю отдела продаж также поручено управлять ключевыми отношениями от имени бизнеса. Руководитель отдела продаж выстраивает прочные отношения с внешними партнерами и потребителями и регулярно взаимодействует с ними, посещая семинары по продажам, семинары и проводя мероприятия, проводя мероприятия по продажам продукции бизнеса, играя активную роль в отраслевых организациях и так далее.

Эти усилия делают бизнес лидером на рынке и в области мышления и открывают возможности для выявления потенциальных возможностей для продаж и получения дохода. В этом качестве Руководитель отдела продаж также проводит регулярные и последовательные исследования по новейшим передовым рыночным практикам и тенденциям, с тем чтобы постоянно поддерживать бизнес на уровне или даже опережать других игроков и стимулировать рост продаж в результате обеспечения большей доли рынка.

Другие обязанности: Руководитель отдела продаж также выполняет другие обязанности, которые он считает необходимыми для выполнения своих обязанностей и обязанностей, возложенных Директором по продажам, Директором по продажам или Работодателем.

Требуемая квалификация Руководителя отдела продаж

Образование: Руководитель отдела продаж должен иметь степень магистра (предпочтительно доктора философии) в области коммуникаций, маркетинга, Управления бизнесом, Делового администрирования или любых других смежных областях. Эквивалент этого по опыту работы также приемлем для данной должности.

Опыт работы: Руководитель отдела продаж должен иметь не менее 10 лет опыта работы на должности менеджера по продажам в быстро меняющейся и динамичной бизнес-среде, предпочтительно на должности старшего менеджера по продажам. Кандидат также должен обладать доказанной и успешной способностью вести группу торгового персонала к росту объемов продаж и увеличению доходов, проявляя при этом исключительные лидерские качества и уверенность. У подходящего кандидата также будет опыт оценки ситуации на рынке/рынке и анализа исходных данных и информации, превращения их в эффективные стратегии и подходы к продажам.

Коммуникативные навыки: Руководитель отдела продаж должен обладать исключительными коммуникативными навыками, которые особенно важны для обеспечения эффективной коммуникации между его взаимодействием с потребителями и внешними партнерами. Производительность младшего торгового персонала также будет в значительной степени зависеть от ясности передачи информации и инструкций от руководителя отдела продаж, что делает эти навыки обязательными для данной должности.

Коммуникативные навыки также абсолютно необходимы руководителю отдела продаж, когда речь заходит о составлении отчетов и проведении презентаций для потребителей, высшего руководства по продажам, заинтересованных сторон или внешних партнеров. Он должен уметь адаптировать сообщения к конкретной аудитории и представлять даже самые сложные сообщения в ясных, простых, удобоваримых и убедительных выражениях. Эти навыки должны быть превосходными как в письменной, так и в устной форме.

Ms Office: Руководитель отдела продаж должен продемонстрировать высокий уровень владения Ms Word и PowerPoint, которые необходимы для создания как визуально, так и устно привлекательных отчетов и презентаций для высшего руководства по продажам, младшего торгового персонала, внешних партнеров, сотрудничающего персонала и соответствующих заинтересованных сторон.

Аналитические навыки: Кандидат на эту должность также должен проявлять живой интерес к проведению исследований и анализу данных в сочетании с постоянными возможностями планирования и анализа. Кандидат будет обладать глубокими знаниями о продукте компании, а также стандартными стратегическими, аналитическими и маркетинговыми концепциями.

Подходящий кандидат на эту должность также будет обладать глубоким пониманием рыночных моделей бизнеса, а также связанных с этим возможностей и ограничений.

Навыки межличностного общения: Руководитель отдела продаж будет обладать определенными навыками межличностного общения, которые будут способствовать открытости и доверию как внутри компании, так и за ее пределами. Он будет целеустремленным, обладать сильным предпринимательским духом, легко адаптироваться к колебаниям роста бизнеса, комфортно и без усилий работать в группах, быть убедительным и харизматичным человеком, преуспевать в быстро меняющейся среде и хорошо работать под давлением жестких сроков. Руководитель отдела продаж также будет демонстрировать спокойствие в стрессовых ситуациях и в условиях неопределенности, вдохновляя на то же самое свою команду.

Лидерские/Кадровые навыки: Кандидат на эту должность должен продемонстрировать исключительные лидерские качества, демонстрируя способность двигать и вдохновлять большую группу в едином направлении и видении. Будучи представителем бизнеса, он также должен быть приятным и доступным человеком, способным формировать прочные и долгосрочные отношения как внутри, так и снаружи от имени бизнеса.